Sahte ya da yaşanmamış deneyim
İşletmeye hiç gelmemiş birinin yazdığı ya da topluca açılmış hesaplardan gelen yorumlar.
Google yorum silme · Ön analiz ücretsiz
Haksız Google yorumlarını fix’liyoruz.
Sahte, hakaret içeren ya da rakip kaynaklı yorumları Google'ın kendi kurallarına dayanarak bildiriyor, her birini sonuçlanana kadar takip ediyoruz. Ücreti yalnızca kaldırılan yorumlar için alıyoruz.
- Şifre ya da yetki istemiyoruz
- İlk işlem 24 saat içinde
- Gerçek müşteri yorumlarına dokunmuyoruz
Ön analiz ücretsiz
Hangi yorumların kaldırılabileceğini işe başlamadan görürsünüz.
Sonuç yoksa ücret yok
Ödeme yalnızca kaldırılan yorumlar için alınır.
Erişim istemiyoruz
Şifre, profil yetkisi ya da kart bilgisi gerekmez.
Her adım raporlu
Hangi yorumun hangi aşamada olduğunu her zaman bilirsiniz.
Kurallar
Hangi Google yorumları silinebilir?
Google, işletme profillerine yazılan yorumlar için açık kurallar yayımlıyor. Bu kurallara aykırı bir yorum doğru gerekçeyle bildirildiğinde incelenip kaldırılabiliyor. En sık karşılaştığımız ihlaller:
Rakip ve çıkar çatışması
Rakip işletmenin, eski bir çalışanın ya da işletmeyle husumeti olan birinin yazdığı yorumlar.
Hakaret ve nefret söylemi
Küfür, aşağılama ya da bir gruba yönelik nefret içeren ifadeler.
Kişisel bilgi paylaşımı
Çalışanların telefon numarası, adresi gibi özel bilgilerini açığa çıkaran yorumlar.
Spam ve reklam
Bağlantı, indirim kodu ya da başka bir işletmenin reklamını içeren yorumlar.
Konu dışı yorumlar
İşletmedeki deneyimle ilgisi olmayan siyaset, gündem ya da kişisel tartışma içerikleri.
Tehdit ve taciz
İşletme sahibini ya da çalışanları hedef alan tehdit ve taciz içerikleri.
Müstehcen ya da yasa dışı içerik
Cinsel içerikli, şiddet barındıran ya da yasa dışı faaliyete yönlendiren ifadeler.
Gerçek bir müşterinin yaşadığı deneyimi anlatan yorumlar, olumsuz olsa bile Google kurallarına aykırı değildir. Bu yorumları kaldırmaya çalışmıyoruz; onlar için doğru yanıtı birlikte yazıyoruz.
Süreç
Dört adım, sürpriz yok.
Her şey uzaktan ilerliyor. Hangi yorum için ne yaptığımızı ve sonucunu adım adım size bildiriyoruz.
- 1
Linki gönderin
İşletmenizin Google Haritalar linkini ya da adını WhatsApp'tan iletin.
- 2
Ücretsiz ön analiz
Düşük puanlı yorumları tek tek okuyup hangilerinin kurallara aykırı olduğunu net bir listeyle sunuyoruz.
- 3
Bildirim ve itiraz
Onay verdiğiniz yorumları doğru gerekçeyle bildiriyor, reddedilenler için itiraz sürecini yürütüyoruz.
- 4
Sonuç ve ödeme
Kaldırılan yorumları birlikte kontrol ediyoruz. Ödeme yalnızca bu yorumlar için.
Ek destek
Kaldırılamayan yorumlar için de planımız var.
Her olumsuz yorum kural dışı değildir. Böyle durumlarda amacımız, yorumun işletmenize verdiği zararı en aza indirmek.
Yanıt stratejisi
Olumsuz yorumlara sakin, çözüm odaklı ve güven veren yanıtlar hazırlıyoruz.
Yeni yorum takibi
Profilinize gelen yeni yorumları izliyor, kural dışı olanları beklemeden bildiriyoruz.
Profil düzeni
Kategori, açıklama, fotoğraf ve çalışma saatlerini eksiksiz hâle getirip profilinizi güçlendiriyoruz.
Sektörler
Google’da profili olan her işletmeyle çalışıyoruz.
- Restoran & kafe
- Otel & pansiyon
- Klinik & sağlık
- Kuaför & güzellik
- Oto servis
- Emlak ofisi
- Hukuk bürosu
- Mağaza & e-ticaret
- Spor salonu
- Eğitim kurumu
SSS
Aklınıza takılanlar.
Burada cevabını bulamadığınız bir soru varsa WhatsApp'tan yazın, size dönelim.
Soru sorHangi Google yorumlarını kaldırabiliyorsunuz?
Google'ın yorum politikalarına aykırı olan yorumları: yaşanmamış bir deneyimi anlatan sahte yorumlar, rakip ya da eski çalışan gibi çıkar çatışması olan kişilerin yazdıkları, hakaret, küfür ve nefret söylemi içerenler, kişisel bilgi paylaşanlar, spam ve konu dışı yorumlar. Gerçek bir müşterinin kendi deneyimini anlattığı yorumlar, olumsuz olsa bile bu kapsama girmez.
Ücretlendirme nasıl işliyor?
Ön analiz tamamen ücretsiz. Analizden sonra hangi yorumlar için işlem yapılabileceğini ve ücreti net olarak paylaşıyoruz. Ödeme yalnızca kaldırılan yorumlar için alınır; kaldırılamayan yorum için ücret ödemezsiniz.
Süreç ne kadar sürüyor?
Onay verdiğiniz yorumlar için ilk işlemi 24 saat içinde yapıyoruz. İlk turda kaldırılan oran profile göre değişir, genellikle %20 civarındadır. Yakın zamanda yazılmış yorumlarda süreç çoğunlukla 1–5 gün sürer; gerekirse 1–2 hafta içinde ikinci tur başlatılır.
Şifre, profil yetkisi ya da kart bilgisi istiyor musunuz?
Hayır. Çalışmak için işletmenizin Google Haritalar linki ya da adı yeterli. Profilinize giriş yetkisi, şifre veya kart bilgisi hiçbir aşamada istenmez.
Bunu Google'a kendim bildiremez miyim?
Bildirebilirsiniz; Google Haritalar'da her yorumun yanında bildirme seçeneği bulunur. Fark; doğru ihlal gerekçesini seçmekte, reddedilen bildirimler için itiraz sürecini yürütmekte ve her yorumu sonuçlanana kadar takip etmekte. Biz bu kısmı sizin yerinize yapıyoruz.
Bu yöntem Google kurallarına uygun mu?
Evet. Yalnızca Google'ın yayımladığı yorum politikalarını ihlal eden içerikleri, Google'ın sunduğu bildirim ve itiraz kanallarıyla bildiriyoruz. Sahte yorum yazdırmak ya da gerçek müşteri yorumlarını engellemek gibi yöntemler kullanmıyoruz.
Kaldırılamayan olumsuz yorumlar için ne yapıyorsunuz?
Bu yorumlar için işletmenizin adına kullanabileceğiniz, sakin ve çözüm odaklı yanıt metinleri hazırlıyoruz. İyi yazılmış bir yanıt, yorumu okuyan diğer müşterilere işletmenizin sorunları ciddiye aldığını gösterir.
Hangi şehirlerde ve sektörlerde hizmet veriyorsunuz?
Süreç tamamen uzaktan yürüdüğü için Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz. Restoran, otel, klinik, kuaför, oto servis, emlak ofisi gibi Google'da işletme profili olan her sektöre hizmet veriyoruz.
Ücretsiz ön analiz
Puanınızı aşağı çeken yorumlara birlikte bakalım.
İşletmenizin adını ya da Google Haritalar linkini yazın, WhatsApp üzerinden size dönelim. Analiz için ücret ya da erişim bilgisi istemiyoruz.